针对不同规模的网络舆情制定相应的应急方案，舆情监测团队对常规性的网络舆情可以自主对舆情信息进行监测、分析研判，处置，并制定舆情报告发送上级领导网络科技。

　　如遇到突发的重大舆情事件，舆情监测团队应实时向上级领导汇报并拿出应对策略，制定舆情专报，对公众关注的热点、舆情的发酵程度，网络舆情的走势和应对方案。

　　网络舆情事件发生后，企业应该调动公司各部门资源对突发事件进行处置，掌握舆情管理的主动权。利用大数据与人工结合的方式对全网进行舆情监测，实时反馈，并采取相应的措施。